【关于我】
你好,我是Ga Ou。
我于2014年大学毕业后赴日工作,至今已经7年。
这其中,车载嵌入式软件测试工程师3年,开发工程师2年,系统工程师2年。
今天,我想针对日本企业的企业文化和你聊一聊。
【为什么要讲日企的企业文化】
一个外国人,作为新人进入日本企业时,往往会面临国内国外职场文化的差异,以及对于日本企业的不理解。日本的新人会有长达半年的新人研修,帮助他们度过这个磨合的过程。
但我们的新人带着这些问题进入职场时,很容易处处碰壁。从而进入周围觉得「这么简单都做不好」,自己也觉得实在是不是适合日本的恶性循环,最终选择放弃。
所以,我在这里,希望通过我的说明,让你在进入日本职场之前理解日本企业的文化,更加顺畅的完成你的工作。
【这篇文章的概要】
你好,我是Ga Ou。
今天我们来讲有名的菠菜法则 – 报连相,的上半节课。
- 上班时的注意事项
- 工作中的注意事项(行动篇)
- 工作中的注意事项(意识篇)
- 面对工作的状态
- 对于公私的区分
- 休息中的注意事项
- 午休时的工作
- 离开座位时的注意事项
- 下班,以及下班后的注意事项
- 健康管理
- 带薪休假
- 企业的其他福利
- 如何算工资
- 迟到时的应对
- 连休之前
- 各种各样的勤务形态
- 正社员
- 契约社员
- 出向社员
- 派遣社员
【正文】
你好,我是Ga Ou。
今天我们来讲有名的菠菜法则 – 报连相。
报告,联络,相谈,日本人把这三个词的首文字连起来,刚好和菠菜的发音相同。
但所谓的「报连相」,只是知道这三个词的意思是远远不够的。
我们要知道什么是「报连相」,如何使用「报连相」,为什么要使用「报连相」,这样,它才能让我们的工作有质的飞跃。
我们先来看看我们的文章脉络,在这篇文章中,我将向你讲解前两个要点。
目录
・什么是「报连相」
・让「报连相」顺畅的三要素 – 目的,对象,内容
・「报,连,相」各自的关键
・「报,连,相」各自的改善点
・最重要的是,明确自己想表达的,做符合自己目的的行动。
什么是「报连相」
报连相的最终目的,是促进组织内的信息共享,从而达到工作效率的提高。
在组织的上下共享每一个成员知道的信息,既可以通过相互的确认来避免,或是很快的发现由个人擅自决定而导致的问题,也可以让现场最真实的消息反馈到上级,去影响他的决策。
基本上,通过「报连相」来共享的信息主要有下面几种
・工作的进度和状况
・问题点
・风险事项
当所有的成员都可以正确的进行「报连相」的时候,项目的进行将会非常顺畅,同时工作效率也会得到提高。
「报连相」最基础的意思是报告,联络,相谈。我们先来明确一下这三个词的意思。
「报告」
报告,基本上是指,对于上司安排给部下的命令,由部下汇报执行过程的经过或者结果。报告经过时,我们是在请求上司在途中,通过我们提供的信息做出判断(工作能否完成,有没有什么问题,如何解决)。报告结果时,我们是在请求上司对于我们的工作成果给予评价。
「联络」
联络,是将工作的信息横向的传达给和这项工作有关的人。要求我们不掺杂自己的主观臆测,而只是单纯的陈述事实。另外,与报告不同,发起者不一定是部下,无论是部下还是上司,都可以发起联络,也可以被联络。
「相谈」
相谈,指的是对于工作不知道该如何进行,或是希望别人能听一听自己的意见的时候,向上司,或是前辈,同僚去寻求参考意见的行为。这是为了能够更早更快的解决问题。
这就是对于「报连相」的基本说明。我们来看一看「报,连,相」之间的共同点吧。
让「报连相」顺畅的三要素 – 目的,对象,内容
1. 「报连相」的三要素
为了能简明扼要的传达我们想要说的话,我们需要明确「目的」,「对象」,「内容」这三个要素。
①明确你的「目的」
在我们进行「报连相」之前,一定要明确,把信息传达给他,我们是为了什么?
只是为了告诉他事实吗?
还是想传达自己基于事实作出的判断呢?
还是传达自己的判断,希望对方对自己的判断给一些建议呢?
通过明确你的目的,可以让对方更容易的理解你的话。
②思考你的「対象」
明确你准备进行「报连相」的对象,是指明确下面的这些事。通过考虑这些,你的传达方式会变得明确。
向谁说明?(上司,同事,客户)
如何说明?(会议,对面,邮件,电话)
对方的时间?(有时间,没时间)
比如,你要传达的人数很少,且很急的时候,你需要将内容压缩成适合口头传达的简单明了的形式。而要传达的人数很多,也有时间的话,则应在会议之前准备资料,让对方提前读过了之后,在会议时进行传达。
③整理你的「内容」
在你明确了「目的」和「对象」之后,最后要明确的就是你要传达的「内容」了。
要点是,分清楚事实和意见。
当你把意见和事实分开,整理出了要传达的「内容」之后,便只剩下传达这一件事了。
比如,如果你要传达的事情只是单纯的事实,那么通过口头的形式是最好的。但如果你要传达的事情十分复杂, 也含有自己的意见的话,就需要为了让对方很好的理解,而准备好资料了。
想在报连相中把事情传达的清楚明白,将「目的」,「对象」,「内容」明确化是非常重要的。
【写在最后】
如果你看到了最后,觉得喜欢我的文章,欢迎在下面留下你的邮箱,关注我的网站。你将在我每次发表文章的时候收到通知。
如果你有什么建议,对于你所在的企业有什么困惑,也可以通过gaou@gaou.tokyo联系我。
我是Ga Ou。感谢你的关注。
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