【关于我】

你好，我是Ga Ou。

我于2014年大学毕业后赴日工作，至今已经7年。

这其中，车载嵌入式软件测试工程师3年，开发工程师2年，系统工程师2年。

今天，我想针对日本企业的企业文化和你聊一聊。

【为什么要讲日企的企业文化】

一个外国人,作为新人进入日本企业时，往往会面临国内国外职场文化的差异，以及对于日本企业的不理解。日本的新人会有长达半年的新人研修，帮助他们度过这个磨合的过程。

但我们的新人带着这些问题进入职场时，很容易处处碰壁。从而进入周围觉得「这么简单都做不好」，自己也觉得实在是不是适合日本的恶性循环，最终选择放弃。

所以，我在这里，希望通过我的说明，让你在进入日本职场之前理解日本企业的文化，更加顺畅的完成你的工作。

【这篇文章的概要】

你好，我是Ga Ou。

今天我们来讲有名的菠菜法则 – 报连相，的上半节课。

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【正文】

你好，我是Ga Ou。

今天我们来讲有名的菠菜法则 – 报连相。

报告，联络，相谈，日本人把这三个词的首文字连起来，刚好和菠菜的发音相同。

但所谓的「报连相」，只是知道这三个词的意思是远远不够的。

我们要知道什么是「报连相」，如何使用「报连相」，为什么要使用「报连相」，这样，它才能让我们的工作有质的飞跃。

我们先来看看我们的文章脉络，在这篇文章中，我将向你讲解前两个要点。

目录

・什么是「报连相」

・让「报连相」顺畅的三要素 – 目的，对象，内容

・「报，连，相」各自的关键

・「报，连，相」各自的改善点

・最重要的是，明确自己想表达的，做符合自己目的的行动。

什么是「报连相」

报连相的最终目的，是促进组织内的信息共享，从而达到工作效率的提高。

在组织的上下共享每一个成员知道的信息，既可以通过相互的确认来避免，或是很快的发现由个人擅自决定而导致的问题，也可以让现场最真实的消息反馈到上级，去影响他的决策。

基本上，通过「报连相」来共享的信息主要有下面几种

・工作的进度和状况

・问题点

・风险事项

当所有的成员都可以正确的进行「报连相」的时候，项目的进行将会非常顺畅，同时工作效率也会得到提高。

「报连相」最基础的意思是报告，联络，相谈。我们先来明确一下这三个词的意思。

「报告」

报告，基本上是指，对于上司安排给部下的命令，由部下汇报执行过程的经过或者结果。报告经过时，我们是在请求上司在途中，通过我们提供的信息做出判断（工作能否完成，有没有什么问题，如何解决）。报告结果时，我们是在请求上司对于我们的工作成果给予评价。

「联络」

联络，是将工作的信息横向的传达给和这项工作有关的人。要求我们不掺杂自己的主观臆测，而只是单纯的陈述事实。另外，与报告不同，发起者不一定是部下，无论是部下还是上司，都可以发起联络，也可以被联络。

「相谈」

相谈，指的是对于工作不知道该如何进行，或是希望别人能听一听自己的意见的时候，向上司，或是前辈，同僚去寻求参考意见的行为。这是为了能够更早更快的解决问题。

这就是对于「报连相」的基本说明。我们来看一看「报，连，相」之间的共同点吧。

让「报连相」顺畅的三要素 – 目的，对象，内容

1. 「报连相」的三要素

为了能简明扼要的传达我们想要说的话，我们需要明确「目的」，「对象」，「内容」这三个要素。

①明确你的「目的」

在我们进行「报连相」之前，一定要明确，把信息传达给他，我们是为了什么？

只是为了告诉他事实吗？

还是想传达自己基于事实作出的判断呢？

还是传达自己的判断，希望对方对自己的判断给一些建议呢？

通过明确你的目的，可以让对方更容易的理解你的话。

②思考你的「対象」

明确你准备进行「报连相」的对象，是指明确下面的这些事。通过考虑这些，你的传达方式会变得明确。

向谁说明？（上司，同事，客户）

如何说明？（会议，对面，邮件，电话）

对方的时间？（有时间，没时间）

比如，你要传达的人数很少，且很急的时候，你需要将内容压缩成适合口头传达的简单明了的形式。而要传达的人数很多，也有时间的话，则应在会议之前准备资料，让对方提前读过了之后，在会议时进行传达。

③整理你的「内容」

在你明确了「目的」和「对象」之后，最后要明确的就是你要传达的「内容」了。

要点是，分清楚事实和意见。

当你把意见和事实分开，整理出了要传达的「内容」之后，便只剩下传达这一件事了。

比如，如果你要传达的事情只是单纯的事实，那么通过口头的形式是最好的。但如果你要传达的事情十分复杂， 也含有自己的意见的话，就需要为了让对方很好的理解，而准备好资料了。

想在报连相中把事情传达的清楚明白，将「目的」，「对象」，「内容」明确化是非常重要的。

【写在最后】

如果你看到了最后，觉得喜欢我的文章，欢迎在下面留下你的邮箱，关注我的网站。你将在我每次发表文章的时候收到通知。

如果你有什么建议，对于你所在的企业有什么困惑，也可以通过gaou@gaou.tokyo联系我。

我是Ga Ou。感谢你的关注。